第22章 案例四 细微处决定命运 3

　　小培觉得很有道理，不禁对小售有些刮目相看，又见小财脸色铁青，用足尖轻轻踢了下小售，缓和气氛道：“小售提醒得有道理，可能真的有什么误会呢。”服务员上了麻麻辣辣牛肉饭，两个女生开始吃起来，小财嘀咕了句：“误会当然有，谁知道这胖子的想法呢，我受够了，我讨厌这家公司，财务、营运、销售没完没了地加班，而且化妆品公司脂粉气太浓，不适合我。”小售咽下一口饭，不屑地说：“现在公务员都没那么轻松休闲了，我看适合你的职位，还真难找。哪有一遇到什么困难，就掉头回家寻求庇护的。”小财反驳道：“我哪有遇到困难就掉头的，大学的四六级，我不都咬着牙，一一通过的，燕雀安知鸿鹄之志，你们女生就是虚荣，进了化妆品公司还不老鼠掉到米仓里。

　　”小售埋头吃中，一时懒得反驳他，正当小财又要催服务员的时候，他的猪软骨拉面总算送到了，小财刚想来句：“你们这面难道是买的小麦现磨的粉和面做的吗？”一眼瞥见面，气不打一处来，叫唤回送面的服务员，用筷子在面里拨了个底朝天，问她：“你送的是什么面？”服务员莫名其妙：“你点的是什么面？”小财怒：“我问你上的什么面！”服务员瞄了眼收银条：“猪软骨啊。”小财更怒：“这是猪软骨吗？你找块软骨给我看看！你这明明是肉臊面嘛！”小培和小售看了看，忍不住地笑，转头对服务员说：“你们经理呢？叫你们经理来。”服务员立马说：“我们经理不在。”小财有点青筋暴出：“把面给退了退了，你们黑店啊！我味千吃到现在，怎么就不知道什么时候猪软骨变肉臊面了！”服务员看着这个一米八几的大个子，无奈叫出了一个打着领带貌似领班的男人，“领带”问清楚了事因，很爽快地从厨房端出一碗猪软骨，算是补偿给小财了。小财饿得发晕，也懒得再吵，开吃了起来。

　　小培若有所思，想：小财在公司遇到的问题，与面条事件有点异曲同工：服务员就好像小财，遇到问题，首先想到的不是如何去解决，而是去推卸责任，不仅不知道自己错在哪里，还振振有词，态度上也强硬得让人无法接受。而这位领班的处理，看似平常，却四两拨千斤，也没有口头上的虚伪道歉，直接就给到顾客很实际的解决方案--这才是釜底抽薪地解决问题。小培很认真地劝小财：“无论在哪儿做，脾气还是要改一改的，都说我们这一代是职场的草莓族呢。其实在哪儿做并不重要，重要的是要学会控制自己的情绪，冲动是魔鬼。”小售问：“刚刚说到哪了？噢对，敢问您的鸿鹄之志是什么呢？”小财吃着面，含糊不清地回道：“秘密！反正苟富贵勿相忘呗。”小财到底是走了。没过多久，人事部正式找到小培和小售谈话，考虑到培训部要找个助理，在这批的实习生中，挑选出她们二人从即日起转入到培训部做职前培训，最后在两个月的试用结束，看个人与公司的双向选择。小售与小培之间的较劲开始进入白热化。

　　小培虽然没有小售那样玲珑心肝，但是胜在做事“稳妥”二字，加上性格温顺，培训部的几个培训师倒都对她颇有好感。小售努力学做出宝钗姐姐的大家风范，指望着在口碑上能够上下一致称赞，但公司不是校园，不是小恩小惠就能收买得了人心，而且小售邯郸学步，宝钗是装愚，小售却有点锋芒毕露了。两人的带教还是米奇，在这两个月中，米奇给她们做了一个工作计划，通过一些简单项目的实施和操作，让两人迅速成长，学到培训助理必需的技能，同时观察二人，最后写完probationappraisal交给培训经理。所以小培和小售不仅仅扮演复印小妹了，开始一些培训方面的辅助工作，比如培训课程前期的准备。在带教了一个月后，米奇布置给她们一个共同的任务，准备一场美容顾问的新入职培训的前期所有准备工作。让两人一起合作完成，米奇的邮件描述得很清楚：1.这次因为没有订到公司的会议室，需要去寻找适合的酒店会议室，预算为每天2000元，可以去问行政部的同事要公司协议酒店的名单和价格。

　　2.需要通知市场制作部，按照场地制作背景板和易拉宝并协助工人完成装饰。3.为此次培训选购与主题相符合的鲜花，准备15人份的茶点，每人每日100元。4.培训前3天，从销售那边拿到最后确认参加的名单，并打印出铭牌。准备好工服。5.准备培训资料、试用装及奖品。小售与小培跟着米奇已经准备过新人培训了，知道这种准备工作，貌似简单，操作起来很琐碎，而且要和销售、市场几个部门的人员打交道，还是非常锻炼新人的。小售与小培开了场小会，简单分配了下彼此的任务，小售去找酒店，小培去盯市场部的制作。小售知道这次的任务有点像毕业大考，所以格外重视，一心想做得漂亮，交出个刮目相看的成绩。所以使出浑身解数要在有限的预算内将酒店升级一个档次，公司的协议酒店离办公室很近，但是环境，会议室的硬件条件还不够理想，小售浏览协程上的酒店，一个一个打过去问，满意的又超出了预算。发动朋友亲戚的圈子进行搜索式的查找，终于找到一个远房的表姐在花园饭店工作，远房的关系有点像《武林外传》中小六的台词。

　　小售不管这些，自来熟地给人打电话，东拉西扯一番后，适当流露自己现在某某化妆品公司，对呀，A品牌B品牌都是我们公司的，以后有员工特卖会通知姐姐哦，对了，我现在在负责公司的会务方面的事情，我们公司今年要新签协议酒店呀，你们有销售任务■？有啊，那我帮帮看能不能签你们，不能保证哦，尽力而为啦，都是自家人。正好最近有场培训，要不，就放在你们酒店？不过我们预算不多的哦。嗯，好，见面谈。小售兴冲冲地向米奇汇报，拿到了比协议价更便宜的花园饭店的会议室，完全在我们的预算内，米奇却说，花园的环境固然好，但是离公司有点远，BA们走过去是不是不方便？小售有点急，极力向米奇陈述种种好处，米奇本就没有杞人忧天的性格，又觉得既然是考察她们俩的能力，只要不出什么原则性的大乱子，就应该放手让她们去做，所以想了想，说，嗯那就这么办吧。小售如获大赦，与表姐碰头签好租借手续，此一役，不仅顺利地拿下满意的场地，而且花园饭店的会议室本就提供茶歇及点心，预算大大降低，节约了茶点的费用。还收到表姐送的下午茶的礼券。

　　心中有点小得意。零零碎碎的事情进展着，与小培一起亲亲热热地去花艺坊选定了鲜花及插花的样式，不可能没有私心，一些显而易见出得了形象的工作，小售自己出马，打印资料、问销售拿培训人员名单就让小培去做。小培也没有什么反对。到了培训前的一晚，制作的工人将会议室也布置得差不多了，各项物资也全部到齐，忙得脚底起泡的小售也终于可以缓了口气，拿了相机拍完照片，看小培还在理工服和分发资料，而时间已经9点多了，犹豫了一下，问小培：“需要我帮忙吗？”小培擦了擦汗：“没事，已经快好了。”小售：“那行，今天晚上家里有点事，我先走了，要帮忙随时打我手机噢。”小培微笑：“好的。”小售走了之后，小培忙完了自己的活，看看布置精致的会议室，又一遍遍地检查着细节。小培左看右看，发现桌布折叠的褶痕有点杀风景，用手指抚摩着这几条突兀的痕迹，担心会影响做笔记时书写的不便，但是如果现在找酒店熨烫，会不会太大动静？桌布上已经铺好的鲜花、纸笔、资料也要全部拿下再摆。小培又走上讲台的位置朝下看了看，终于狠下了决心，给酒店打了电话。


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