之四五:团队的力量
座谈会选在离望梅邨不远的一个会议中心里，一方面要参观望梅邨，离得近方便。另一方面这里有拓展培训基地，汪秋水安排对参会人员搞一次简单的拓展培训。
在座谈发言中，大家一是围绕内部管理谈了自己的一些想法和看法，包括希望公司如何进一步给予项目支持和指导，如何理解项目的困难等等。
二是主要围绕项目的经营管理以及在项目管理中遇到的困惑等。大家谈到的困惑很多与汪秋水上次参加物协的座谈会时其它物业公司提到的差不多。其中反响最为激烈的还是关于物业费的收缴问题。
有人无奈地感慨，现在的业主是越来越不好伺候了，稍不如意就不交物业费，一点辙都没有。
有人分析，物业费收不上来主要有这样几个方面的原因：一是开发商建房时遗留下很多质量问题，后期业主入住后逐渐显现，业主误将这些问题算到物业头上不交物业费，而且这个原因占的比例还很大；再有就是因为业主会以丢失物品、楼道脏乱、车辆管理不善等为由不交物业费；也有业主提出你们通过与外面一些商家合作挣了钱，就不该再收我们的物业费了；还有就是有些物业服务确实不能令业主满意而拒交物业费。咱们要做好物业费收缴工作，就要对症下药，属于哪类的问题就重点采取哪种相应措施。
有人反对说消极地从业主的角度来看待也不对，很多还是因为咱们自己没有主动作为，比如我们的服务人员的专业度不够，有的问题没有和业主解释清楚，有的是我们客服人员和业主动沟通能力不强等。
有的提出根本就是业主的消费观念没有形成，知道需要用钱不断打理保养车，不习惯的是，小区房屋也需要维修保养，需要花钱。
还有的甚至偏激地说道，找那么多理由都不如一个理由：那就是业主没有任何理由，就是我不想交。
有的抱屈说，物业这个行业是挣买白面的钱，操卖白X的心，挣买母鸡的钱，操造航母的心。不挣钱，操心多。
还有的说，挣钱多少倒在其次，关键是业主不拿你当人看，不尊重你的人格和劳动才是最难受的。
汪秋水听了一天的发言，基本上没有怎么说话，只是偶尔插话问一些自己不太明白的的东西，其余时间都是在认真听和记。反倒是聂总在这过程中互动比较多，听到一些人发牢骚有怨言时会批评几句，其实也是借机发泄自己对他们的不满。
第二天上午是拓展培训。因为时间紧，公司只精选了两个传统项目：背摔和高空断桥。背摔训练的是团队之间的相互信任，高空断桥更多的是考察个人极限的突破，当然，两个项目都对于熔炼团队、提升团队整体凝聚力很有帮助。别看是两个传统项目，团队里居然有不少人没有参加过，有的甚至连拓展培训都没有参加过。拓展教练在开始破冰时可是大大的费了一番周折。
罗小凤是第一次参加断桥这个项目。从小就有些恐高的她，看到队友们在上面晃悠悠地完成，心里早已吓得不行。一次一次地往后退缩，让其他队友先上。最后，两队除了她都已经完成了。罗小凤还是很害怕，就想放弃不做了。哪知教练很严格，要求她必须上去，否则全队就得因为她受罚。
此时，整个团队两支队伍的眼睛都齐刷刷地盯着她，罗小凤感到尴尬极了。她心里激烈地斗争着，全队会不会因为她受罚她无所谓，这样的团队，自己没有必要去为他们拼命，去为他们着想。说实在，她觉得她对他们没有什么感情，她也感觉到其他人对她的疏远和冷漠。她觉得自己就是一个已经被边缘化、被这个团队丢弃了的人。而这些人的眼光，就犹如针刺一般，罗小凤觉得这是嘲讽、羞辱的眼光，她似乎听到有声音再说，“你不是牛吗，现在怎么怂包了？”、“叫你耍阴谋诡计，你也有今天。”。。。。
想到这些，罗小凤委屈极了，眼泪在眼眶里直打转，但她使劲地咬着嘴，不让眼泪掉下来，她不想在这么多人面前丢丑、示弱。
这时，汪秋水走上前去，轻轻地说道，“小风，别怕，我相信你能行。顺便告诉你，你做的那方案我仔细地看了，非常棒，很有思路和新意，回去后我们就开会研究具体实施，而且你要负责到底哦。”
“汪总，我。。。”，罗小凤没想到汪秋水此时会走上来鼓励自己，跟自己说这样的话，她扬头看着汪秋水，鼻子酸酸的，一股热泪就在眼边，似乎就要夺眶而出。但是，她咬住嘴唇，还是使劲地噙着眼泪。
“去吧，相信自己，相信我们团队的力量。来，我们帮你戴上安全绳。”汪秋水微笑地鼓励道，然后招呼几个人过来帮她戴上。教练检查了一遍安全穿戴以后，所有人都屏住了呼吸，看着罗小凤慢慢地爬上高空断桥。
罗小凤上了断桥后，往下一看，立刻吓得魂飞魄散，两条腿颤悠着直抽筋，脸色刷白，差点没有瘫下去，更别说往前迈步。死死地抱着柱子，不肯再挪动一点。
这时，她那个队的队长把队友们集中在一起，开始唱队歌，而另一个队的全体队员也跟着唱起来，然后就有人喊道，“罗小凤加油！”。又有人喊道，“小凤你是最棒的”、“小凤你行的。”喊声此起彼伏。
罗小凤突然感觉有了一种神奇的力量，腿突然不抽筋了，也有劲了，便开始松开柱子，转身一点一点地往桥中间移动。此时，下面的喊声合成了一个声音：“小凤，加油！小凤，加油！”，引得旁边其他不是东林物业的人员也跟着大喊起来，喊声响彻天空。
此时罗小凤居然一点也不害怕了，心里只有一个念头，我必须跨过去，不能给团队丢脸，不能给东林物业丢脸，为了那些为自己加油的队友、同事和陌生的人，也为了汪总刚才那句话。想到这些，她有如神助，腿不晃了，心不颤了，一步一步走的那么坚定，那么平稳，走到断桥处，连想都没想，往前一跨，稳稳地落在断桥那一边。
“好。”下面的人大声喊道，然后就听见掌声如雷。
罗小凤下来后，所有人都围了上来。罗小凤再也忍不住了，扑在郑小影身上哇的一声就大哭起来。这哭声，是她得到了同事的鼓励、温暖的感动，是自己战胜自己的感动，也是自己内心憋屈了很长时间的一种释放。罗小凤似乎瞬间明白了团队的意义，明白了战胜困难的喜悦，明白了突破极限的感受，明白了人与人之间该是怎样的和谐相处才是幸福的、快乐的。
郑小影紧紧的搂着毛小凤，轻拍着她的后背，让她尽情地挥洒泪雨。所有的人都被这一幕深深的打动和感动了。
汪秋水也感觉眼窝子湿湿的，而他发现聂总偷偷背过身去，也在擦拭眼泪，他第一次感觉这个背影有些可爱。
在拓展快要结束时，罗清照给汪秋水打了个电话，问他在干什么。汪秋水说在搞拓展培训。罗清照说中午想过去找他一下，问他方便吗。汪秋水说方便，你来吧，下午两点半才开始开会呢。
罗清照到时，汪秋水刚刚吃完饭回到房间。
“你吃过了吗，清照？”汪清水边让座边问。
“吃过了。你下午还有会，我就简单点说。我想和几个朋友合伙自己开一个律师事务所。秋水，你觉得行不行啊？”
“我觉得行，你是有名的大律师了，个人的能力不用说了，这几年积累的客户资源也不少了吧，完全可以自己干了。”汪秋水肯定地说。
“真的吗？我其实心里一点底都没有，我可是完全没有个人创业的经验。”
“真的。不过清照，我还是要提醒你，虽然你有那么多的优势，但是经营就有风险，自己干和跟别人干是完全不一样思路和压力。可能在创业过程中会有很多你没有想到的困难和问题出现，你要有这个思想准备。”汪秋水提醒道。
“这个我知道。不过有你支持，我就不怕。”罗清照得到了汪秋水的鼓励，显得自信多了。
“有这个思想准备就好，办公地点想好了吗，准备在哪里找？”
“还没有呢，这几天正打算要去在寻找。”
“有目标了吗？”
“没有，我对这个不熟悉。”
“想在什么地方找？”
“东三环附近吧。那里的客户资源我比较熟悉。”
“东三环？对了，我帮你联系联系。”汪秋水说着就拿起手机拨通莫文标的电话。
“莫总，在忙吗？”
“不忙，有什么事吗？”莫文标在那头回答道。
“前段时间我不是听说你们大楼腾出了一部分房间要对外出租，租出去了吗？”
“还没有。”
“那太好了，我有一个朋友正好想在那附近租个办公室，我让她回头联系你吧。”
“好啊好啊，你介绍的朋友我肯定给最大的优惠。”
“那太谢谢你了，莫总。这样吧，你什么时候在，我让她找你去。”
“我这几天都在。”
汪秋水捂着话筒问罗清照，“你想什么时候去？”
罗清照小声地说，“捡日不如撞日，就今天下午行吗？”
“莫总，她今天下午去行吗？”汪秋水问。
“没问题，来吧。”
“好，那下午三点左右，她去你那里，她姓罗，叫罗清照，我回头把她的手机号发给你，她快到的时候给你打电话。”
“好的，让她来吧，我等着。”莫文标回答道。
汪秋水放下电话，罗清照高兴地说，“谢谢你啊，秋水。对了，这几天你什么时候有空？”
“公司的座谈会明天就结束了，结束后就会稍微空闲些，怎么了清照，有什么事？”
“哦。你不是早想去见我父母吗，我今晚跟他们说说咱俩的事，然后你抽时间去吧。”
“好的，不过清照，我怎么一听说要见你父母还有点紧张了呢。”
“你汪大总经理什么大人物没见过，还怕见一个小县城来的老头儿老太太。”
“不一样，那可是未来的老丈人老丈母娘。”
“打住打住，人家还没有答应要嫁给你啊。”罗清照有些不好意思。
“那我不去了。”汪秋水故意逗罗清照。
“你敢。”罗清照假装怒道。
“不敢不敢，那等我开完座谈会吧。”
“好吧。你先准备下午开会吧，我不打扰你了。”罗清照说完站起身来。
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