第39章 案例七 蜕变 4
诚然,解雇一个员工,并不是这个HR的本意,她也左右不了公司的决定、赔偿金的额度,只是她输在为人二字上面,伤心者已经绝望,宣布者不礼貌的眼神、举止和话语都可能会挑起对方的神经而将怒火转嫁,她还算幸运,更悲惨的还有最近轰动的新闻:万科离职员工钟林均因不满补偿金而纵火自焚案,钟林均手持两瓶汽油,冲进他多次交涉离职补偿金的万科物业,全身洒上汽油纵火****并扑向公司经理吴平。虽然大火迅速被扑灭,但钟、吴二人严重烧伤。从人性上来说,两人都很无辜,钟林均觉得自己无路可走,于是用惨烈的行动来引起公众的同情,吴平只是因为一份工作而遭遇飞来横祸。辛迪不知道真实的细节究竟是怎样,只是那位吴经理平时做人厚道,每每以礼相待于人,料是钟林均即使想同归于尽,也不会选上他吧。有效利用你的时间……辛迪一下子收回了思绪,全神贯注地听这一节。不过这节的内容很简单,主要讲的是工作时间不要讲私人电话,不要私人的事情影响工作,而辛迪觉得自己的问题已经是工作影响到了私人时间了。
另外还引用了一个寓言故事:有一只狐狸想溜进一个葡萄园里大吃一顿,但是栅栏的空隙太小,它钻不进去。在狠狠地节食了三天,然后它总算能钻进去了。但是当它大吃一顿以后,却又出不来了,只好在里面又饿了三天,最后才出来。这只狐狸感慨地说;“忙来忙去,到头来还是一场空。”总结:一个不知道管理自己时间的人,尽管忙得团团转,但是他们是不知道自己忙来忙去究竟是在忙些什么,他们的生活可以用三个字来概括--“忙、盲、茫”。也就是好像很“繁忙”,其实是“盲目”和“茫然”。这样的人需要好好管理一下自己的时间了。但是如何有效地利用时间,提高工作的效率,Video并没有讲到,辛迪很失望,可这毕竟只是给入职的美容顾问的培训。辛迪竟失眠了一夜,到底还是有收获,草稿箱的那封关于工服的邮件,辛迪没有发出而是直接删除,与苏菲解释事情不是自己的责任,是无用而幼稚的行为,作为苏菲,她更关心的是事情现在怎么解决,而不是一个小巴辣子告诉她,这个祸不是她闯的,苏菲有什么理由涉入行政部上下级的口水战中?反倒是这封邮件一发出,只怕马蕊不弄死自己也要扒掉自己一层皮。
在工作中,什么样的黑锅能替老大背?原则性的肯定不行,比如涉及贪污,涉及重大事故及安全隐患等等一切违法犯罪项目,而工作中的一些小危机,如这次的工作服事件,辛迪就应该当着苏菲的面,责无旁贷地承担下来,下属是用来干吗的呢?当然是给老大背一部分黑锅的!辛迪又想起了前不久的一件事:米奇拿了一张改签的机票差价来找马蕊签字,马蕊拿到单据后,立刻叫了辛迪进来,劈头盖脸地叱责辛迪:“我不是早在半个月前就叫你邮件公告全公司同事有关机票的新政策,对于因为私事或交通延误造成的机票改签产生的差价费用,公司不再给予报销,而由个人承担吗?你是不是又给忘记发了?”当时被骂得莫名其妙,辛迪丈二金刚摸不着头脑地回道:“没有呀,我明明发了呀,大家都知道这件事情了,开会也强调过好几次了。”不等米奇开口,马蕊继续凶辛迪:“不仅仅要发出来,还要highlight出来的嘛,像培训师们这么忙,又成天飞来飞去,你不仅仅要邮件通知,而且要亲自打电话一个一个解释,这么点小事情,你要用点脑子去做,一天到晚不知道心思都用在什么地方了。
你还要我怎么教你啊?”原本等在一边的米奇,看着马蕊严词教训下属,左右不是地尴尬起来,又见辛迪被训斥得几乎快落泪,反倒打起了圆场:“算了算了,也不过就200多块钱,我不报就是了。”马蕊立刻雷阵雨转阴:“看在米奇的面子上,我就不追究你了,出去吧。”又对米奇释放阳光道,“嗐,亲爱的,你不知道,现在的刚毕业的小孩子,做事情就这样,特头落派,不狠狠地说,一点不管用。”辛迪恍然大悟,原来,原来马蕊明里说的是自己,实际上的目标是米奇,只是,她不好直接说她,又不想跟她起冲突,还要想办法拒绝给米奇签字报销这笔账,辛迪就变成棵桑树了,这一招,真是高明,也只有像马蕊这样的脑子,这样的经验才能将突发的事件瞬间解决得如此干净漂亮,既避免了对外战争,又解决了实际的问题。辛迪在床上辗转难眠,将很多事情前前后后串在一起来想,居然有很多事情,并不是像当初自己以为的那样,想象的那样。对马蕊的恨意也没以前那么浓了,也不能说她针对自己。有时候,自己根本就是她的一个挡箭牌,一个道具而已。她迫不及待地将自己的感想分享给男友听,男友默默地听完,却说:“电费,煤气和信用卡账单都到了。
”辛迪问:“多少钱?”男友说:“一共1400多。”辛迪心算了一下收入和支出的数字,还不至于发愁,却免不了条件反射地问:“怎么这么多?”男友:“单子都在桌子上,你自己去看。”辛迪有点不高兴,沉默了一会儿,说:“最近工作怎么样了?有没有接到面试?”男友:“有。”辛迪:“然后呢?”男友:“等消息呗。”辛迪的声音不知不觉高了一个调子:“要等到什么时候呢?我之前跟你说的那个化妆品连锁店在招聘副店的工作,薪水又高,前景又好。你为什么就是不肯去试一试呢?”男友:“老婆,我知道你一个人很辛苦,但是,你相信我,我会有成功的一天的,我会对你好的。”辛迪烦躁地说:“这种话,说多了有意思吗?你要用实际行动来实现你的承诺,就你这样天天在家玩游戏,找工作还挑三拣四的,什么时候成功?怎么成功?你在家待得越久就和社会越脱节,工作就越难找,你就不能找份工作先做着,然后再慢慢实现你的理想吗?”男友:“我就是不想一边上班一边找工作,才辞职的。老婆,你别生气了,最近有几家已经很有意向了。
”“所以说你做事情就是欠考虑,你当初辞职有问过我的意见吗?你先斩后奏算什么意思!”辛迪憋了多天的情绪一下子爆发了。男友闷不作声,任由辛迪抱怨。良久。房间里安静了下来,窗外的天空已经一点点地从黑色过渡到深蓝,男友只淡淡地说:“我以为你能理解我,即使在我最窘迫的时候,只有你会对我不离不弃……”辛迪又炸了锅:“我对你离了吗?弃了吗?自问全天下,还有几个女孩子像我这样,夏天连西瓜都舍不得吃,只买番茄黄瓜做水果的?”辛迪抱着被子,心里绞痛着,她对爱人,对家人,一直有着巨蟹座的奉献精神,愿意自己吃苦,照顾着他们,却又偏偏心软口利,一旦情绪钻进牛角尖,便会极端得口出伤人。发泄完了,又会第一时间懊悔。辛迪的爸妈总是吵架,妈妈最爱说的一句话就是你看人家老公怎样怎样会赚钱,怎样怎样顾家,今天是张三给老婆买了根金项链,明天是李四带老婆去北京旅游,总是被妈妈作为口头禅来数落爸爸,家里的鸡飞狗跳,让早熟的辛迪那时就暗暗下决心,有朝一日,自己有了家庭,绝对不拿别人和自己的另一半去比较。这种比较,只会伤害男人的自尊,伤害彼此间的感情。
既然是自己的选择,就不要去后悔,即使后悔也不要通过争吵来发泄。可是现在,辛迪居然也不能免俗,不由自主地比较。好像她在心底抗拒着来自周遭讲究物质,享乐主义至上的环境对她的影响力,却又不可抗拒地被吸引。比如在网上,她会在理财版块与生活背景类似的姐妹们一起记账,一起比较谁更节俭更会过日子,一起抱成联盟对网上秀血拼战绩的女人不屑一顾。可另一面,她又忍不住地在每个血拼的帖子里默默潜水,花季年龄的女孩子,怎可能真的对物质的一切不动心?她像个修行的苦行憎,克制着自己心底的欲望,她何尝不想早上在ESPRESSO的香味中醒来,可以不计算价格踏实地吃份早餐,像公司里的其他女同事一样,年假可以去京都看枫叶,去阿尔卑斯山滑雪。爸爸从小教导自己,女孩子不可以对别人面露馋相,否则就小家子气,很容易眼皮浅,误入歧途,被人耻笑了去。辛迪原以为将物质践踏在脚下就能取得精神上的胜利。现在看来,是多么的可笑。辛迪带着一夜未睡的疲惫和发青的眼圈又开始了一天的工作,年中,公司有个绩效考核,检验每个员工的工作。辛迪满了试用期,也在考核名单内。
因为第一次,感觉像学生考期末大考,不由得偷偷地问人事部的谢力,绩效考核怎么考核?通不过会怎么样?谢力笑笑:“不过就看看你的工作合理有效地完成了没有,一般由部门老大来评估。完了根据你的完成率来发绩效奖金,一般都一个月的阳光普照啦,也没听说过谁没通过吧,你也别太紧张了,无非就是一个工作的总结与回顾,也是帮助到你和你的上司衡量一下你的工作。”辛迪心有戚戚,不免问:“那,如果,我是说如果,上司对一个下属有成见,会不会影响考核的公正性呢?”“任何事情带着偏见的角度去评估,肯定会影响到结果,但是我想不至于啦,公司之所以有绩效考核,就是因为这个项目的科学性,用数字来说话,不可能无中生有,或者抹杀事实呀。”辛迪放了一点心,既然用数字来说话,那应该就没有太大问题的了。不奢求马蕊评我怎么好,但是我工作从不偷懒,每天加班也是众人看在眼里的。马蕊她总不能睁眼否认吧。
看过米奇给的《如何面对你的新工作》Video,辛迪开始在自己工作中,多了个心眼:最重要的是大方向绝不可与马蕊处于对立面,她要向东,自己便向东,绝对服从,不管什么十万火急的事情,马蕊布置的作业总是放在第一位。搞不定的,就多多地问马蕊的意见,即使她可能没什么好言好气,自己也要热脸去贴冷屁股,渐渐地,与马蕊的相处果然日益缓和,辛迪对绩效考核也更有信心起来。终于,辛迪等来评估的那一天。马蕊喜欢穿细羊绒的针织衫,来传达她的女人味,只是身板过于消瘦,线条就有几分遮掩不掉的凌厉,坐在桌子的另一端,脸上看不出什么表情,待到辛迪坐下后,开门见山:“辛迪,我们今天来做公司年中的绩效考核,我们花点时间,来聊聊你的工作,首先,你有什么想法,可以先跟我沟通。不要有什么顾虑,我是你的上司,也是你职业道路上的引路人,我也很愿意与你分享。
”辛迪不免诚惶诚恐,挑了些她预先想好,准备好的腹稿说了说,无非是感谢领导对我工作的大力支持啦,是你的教诲让我成长啦,我一定再接再厉、力争将工作做得更好之类四平八稳的话。马蕊认真地听完,嘴角有一丝笑意,对辛迪说:“辛迪呀,我刚毕业的那会儿,跟你现在几乎一模一样,但是公司不是学校,工作不是念口号,我们要看的是你为公司完成了什么。在学校你的成绩如果不好,是你个人的事情,只会影响到你个人的前途,但是现在,你是团体的一部分,你所做的一切,不仅仅关系到你个人,更会影响你周围的同事,你的错误会影响到整个部门的工作,你明白吗?”辛迪点了点头,依然迷茫地看着她。马蕊拿出了一份文件,给辛迪看。
这份文件正是当初,辛迪正式成为行政部一员时,马蕊写给她的工作职责:负责公司的日常行政用品的管理;预备公司行政所需之表格、各项印刷(如名片);确保公司,各项物料供应恰当;每月与供应商对账,结账;协助各品牌采购纸袋,BA工服,柜台用品(如清洁用品及鲜花),及其他杂项;预订酒店,机票;占工作比重的75%安排保洁公司对办公室定时清洁工作;协调公司会议室的安排;整理日常文件与合同;公司,各品牌柜台的电信系统的保修及维护;图章的保管;占工作比重的20%给予其他部门适当的配合与协助;占工作比重的5%马蕊说:“这个职责,你应该最熟悉不过了,不仅在上面有你的签名,更有一份是保管在你那的,对吗?”辛迪点点头,依然不知道马蕊到底想说什么。马蕊继续:“我不知道你平时会不会再去看这份职责,实际上它是非常重要的,它是我们的工作手册,指导着我们该做什么,如何合理分配工作的时间,它也像一把尺子,你可以用它来检验你的工作。而之前我发现你的工作中,在工作时间管理和分配上有一些问题,我几次找你谈话,你当时承诺我,说明白了自己的问题,会去改正。”马蕊又拿出一份打印的邮件,正是前几天,辛迪用Excel写的年度工作总结。
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