第34章 案例五 跳槽才能升值,还是剩者为王? 11

　　为了接驾的布置，我没少看商场的脸色。”凯文懒洋洋地回他：“这有什么可抱怨的，我发愁是货品，再三强调陈列要符合标准，可我卖的货都快没有了，拿什么陈列去。”一边手机电话给自己的柜长们，从现在开始要像葛朗台守金山一样守着货品尽量不要卖，重点产品统统藏起来。先不要考虑业绩奖金，一切接完圣驾再说。简忙着向商场订灯箱的广告位，吊旗，橱窗位，促销产地。只要不是年度合同，统统不问价格地拿下，商场那边的电话已经是忙音状态了，因为集团又不单是一个品牌，现在战火在内部燃烧，都是自己人跟自己人抢。总之大家要让总裁看到一片歌舞升平的盛景，自己的品牌在中国的市场是多么地受消费者的爱戴和欢迎。

　　总裁的飞机于周五准时降落在浦东国际机场，预先准备的接待车队却没有了用处，法国人突然兴起要乘坐磁悬浮，PR部门无限懊悔，早知道就应该包个专列，列车上的广告，乘务员用的化妆品也应该是我们的软广，消息传来，又有若干人心跳加速，担心总裁又来个突然兴起改变视察路线，要知道总裁的视察路线图已经被上上下下精心修饰过，甚至恨不得自己代劳上海的道路施工，将道路洗刷兼铺上红地毯才好，古人皇帝出巡前要黄沙铺路果然是有道理的。电话一个接一个传来，总裁到龙阳路了，车队进入隧道了，开在淮海路了，总裁对每隔一段距离就能看见路边的广告牌有集团的产品表示欣喜，到酒店了，酒店方代表欢迎--财神爷到了，虽然没有舞狮列队，总裁下榻的房间已经有公司专人去换上了他喜欢的家具和床上用品，洗漱产品更是换上了集团自己品牌。

　　总裁在简单用膳后，开始了兴致勃勃的上海的巡店，作风非常平民，只带上了自己的助理，翻译和大中华区的经理若干，视察的第一个商场便是离酒店最近的梅龙镇，消息传来，将待命的各主管的神经都绷到了极致，纷纷再次相互检查，擦得透亮柜台是否还有不小心沾上的指纹，花的新鲜度必须是带着晶亮的露水，美容顾问们也惶惶再次地补上口红，土匪张才发现优雅张的团队连妆面都换上法国人爱好：中国式的发髻梳得一丝不乱，就差搽桂花头油了，美容顾问们都是精心从各地柜台挑选出的俊男美女，长得不入法国人审美观的都回家休息，且个个眉眼入画，细细的柳叶眉，墨黑的眼线和烈焰红唇，统一由品牌的化妆师流水操作，好像从旧上海香烟牌上走下的妖娆风情，工服特意赶制了一套全新的，一律由行政部送去干洗熨烫笔直，连高跟鞋都比往常要高两寸，土匪张看看自己的队伍，深深懊悔，好在自己还留了一手：准备扮演顾客的托已经到位，只待总裁踏进商场，就会发现品牌是如此的受欢迎，销量是如此的“快速消费品”。

　　这日在商场一楼购物的顾客都发现了今天的与众不同，商场里的香水味浓烈胜过平日里的Ｎ倍，吝啬得让顾客闻瓶盖试香的ＢＡ们不断地将大量香水当空气清新剂似的喷在空中，这也是主管们想到的“细节”--让总裁觉得连空气里都是自家的味道，你也喷我也喷的后果是，商场楼管捂着块手帕连连喷嚏，眼泪和鼻涕齐下，很多顾客一踏进来就一阵眩晕。ＢＡ们的后娘面孔突然变成亲热无比，不仅有问必答，甚至主动邀请客人坐下，言语亲切地奉上免费试用的小样若干，化妆师给顾客化妆也不再唠哩唠叨你皮肤不好，要用啥啥产品，而是由衷地赞美顾客的气质五官，关于销售压根不提。当总裁的队伍离开商场，主管们也纷纷抄小路前往下个目的地，手机当对讲机用，指挥着下一个商场的人员镇定，伪装顾客的托提着刚买下的产品，一溜小跑赶往下下个柜台送货，以保持陈列的饱满。

　　总裁在下个商场依然看到的是标准化的一切，额外的惊喜是优雅张的团队中最美丽的美容顾问娉婷地迈着猫步向总裁献上了上海ＢＡ准备的礼物，一本全体ＢＡ签名的《上海风情》的画册，法国佬感动得熊抱美女，这个珍贵的镜头被一边的摄影记者拍下，而暗处的土匪张又牙齿恨咬：“花样还真多。”轰轰烈烈，热热闹闹的巡幸终于随着总裁的飞机上空而结束，折磨北京去了。办公室里的空气流动又缓慢了下来，之前因为接驾而通宵加班的人们纷纷抓紧时间调休。珍妮也一下子清闲不少，米奇在MSN上兴奋给她传简讯：“今晚我见一个网友，陪我一起去啊。”珍妮错愕：“见网友？不至于吧你。”从未知道米奇还在网上与陌生人聊天，居然还发展到见面。

　　米奇倒也不卖关子：“千载难逢的机会噢，人家是龙隐的版主！来上海出差，他算卦很精准，尤其算姻缘，你晚上就见识到了，我可为了你和优雅张，才死皮赖脸地约到他今晚吃饭。”珍妮算是大概听了个明白。优雅张之前的公司有不少港澳台同胞，受其影响，很信风水，米奇也是，两人对封建迷信可算是中度痴迷，去香港必到黄大仙，去泰国便拜白龙王，珍妮也不知道米奇有没有靠风水改变自己些什么，但是有点显而易见，这个话题是米奇在工作餐饭桌上的法宝。应酬上司、客户的工作餐是最食而无味的，必要个插科打诨的人来带动话题，调节气氛。而说什么话题可相当考验功力，说国家大事，女人会闷，说时尚，男人不喜欢，不小心说到公司的是是非非更好似埋下了地雷。米奇的三板斧就是明星八卦和易经风水，看似简单的话题可谓是熨平无数饭局，每个倾听者都会吸引并参与进来，更重要的是不会因为不同意见而争得面红耳赤，加上米奇培训师的口头叙述能力，常唬得被听者一愣一愣，一顿饭吃下来，就倾盖如故了。

　　第三十三章案例六　　任劳不任怨，无功；任怨不任劳，无用（4）

　　晚上一行四人，正好塞进一部车，团见网友于渝信川菜，龙隐的这个版主在论坛粉丝众多，平日感觉甚为低调，也不知道米奇用什么手段骗了来的，碰上头后，版主明显有一阵眩晕感，预料到可能见到一恐龙，却没想到来了四个环佩叮当，暗香盈动的美女。众女如鸭子般的聒噪反让版主窘得惜字如金，米奇更是恨不得立即三刻地就请教风水起来，优雅张说先让大师吃好饭，版主看了看环境摇头说，餐厅的环境太嘈杂，实在不行，起码要个安静，聚气的地方占卜起卦。四人商量了一下，又转战到了米奇家，考虑到隐私性，版主等在书房，其余人等一一觐见，除了米奇问财运，剩余的未婚女占的都很一致：什么时候能把自己给嫁掉。版主拿出三枚铜钱，告诉珍妮诚心想着要问的问题，然后手中摇一下，掷在桌上，连续反复六次。珍妮虔诚地照吩咐做了。版主拿着纸笔，记录着铜钱每一次的正反阴阳，画着些看不懂的横线，默默地看了一会儿，不似传说中的算命先生那样摇头晃脑，故弄玄虚，直截了当说：“姑娘啊，你现在的那个人，并非你的良人：主卦山水蒙，意象就是说，你们现在并不算恋爱，最多算好感，欣赏对方。

　　他的条件不错，也可以说算是符合你对结婚对象要求吧。但变卦为事之终也，测感情中卦变六爻，就两个卦象综合来看，不算是好卦，也就是说即便在一起了，也是最后分道扬镳之象。如有断错，多多包涵。”珍妮“哦”了一声，陷入沉思。四人算罢后，表情神态各有不同，在客厅的沙发上，地毯上或坐或卧，热烈讨论着，不知不觉就消灭掉一瓶米奇老公珍藏的红酒，待到米奇的老公送版主回来，四人微醉，杧果干，鱿鱼丝零散撒了一地，话题已经憧憬到结婚的礼服是VERAWANG还是WESTWOOD。“一群嗷嗷待嫁的疯女人。”米奇的老公笑着摇摇头。米奇因为有心事，特意将优雅张留了下来夜谈，两人卸了妆，准备着试一试公司的新款的面膜，米奇在空气加湿器中，滴了几滴檀香木、洋甘菊、熏衣草、天竺花精油，空气的味道一下子变得清澈，优雅张深呼吸几口，赞道：“培训师的生活就是有情调啊。”米奇漫不经心：“这些精油能够放松疲劳的神经，帮助睡眠呢。

　　”优雅张把玩着小巧玲珑的精油瓶子，说：“我在法国读书的时候，同租屋有一个日本的女孩子，是学香水的，她也爱在房间用这个，我们闻到玫瑰的味道，就知道她恋爱了，闻到甜橙，嗯，便明白准备这两天的早餐有着落了。”米奇好奇：“甜橙的确有促进食欲的功效，但是为什么早餐有着落了呢？噢，明白了，失恋用甜橙，哈哈。”优雅张笑：“没错，她一失恋就会化悲愤为食量，在公寓里做好多寿司，然后送给我们许多。”米奇半开玩笑半认真：“因为失恋而暴饮暴食顶不划算，待到下份恋情开始，又要花大力气减肥了，还不如用芳香疗法，即可以抚慰心灵，又能抵抗抑郁呢，不过，香水里的香精油大多是人工香精，不是植物精油，只有植物精油才有效果呢，只是现在的人被奸商忽悠得不知道，买什么香熏的蜡烛回家点，化学精油可对身体一点好处没有，还起到反作用。”“谁像你这么专业呢，你倒给我也培训培训呀。

　　”两人盘腿坐在地毯上夜谈，米奇叹气：“我总觉得最近和凯莉的沟通有些问题，问题在哪呢，我也说不清楚。比如吧，她对我倒是蛮客气的，但是那种客气却有点像后妈对继子的那种距离，不似她自己招来的人，骂归骂，那种亲密才像是亲生的。”凯莉是米奇的直属上司，培训部的经理。优雅张一笑，说：“这个没错，对自己选来招进的人肯定亲密胜过你，这个没什么好多想的，你们凯莉起码表面看来一碗水还是端平的。做下属的，顶重要就是要和老板保持沟通，这个说起来简单，又有多少人做得到位呢？”米奇说：“是呀，总觉得吧，事无巨细都跟上级回报，有点傻，怕人觉得自己碎碎念啊。”优雅张：“什么叫碎碎念？什么是必要？这个尺度还是考验你的沟通能力，好像一开始吧，我就发现苏珊她们在跟进什么项目，我不问，就没有人回报，我问了，才告诉我，难道就不能随时将进展主动汇报我？为什么非要像个磨盘似的，推一下，动一下，不推不动。或者有问题了，才知道吱声。

　　我只能设计了一些表格让苏珊她们填，定期交作业，这个习惯养成了，日后她们就知道感谢我了。”米奇点点头，又摇头道：“其实做下属的对什么时候汇报，怎样汇报，常常还是拿捏得不准，比方说我自己，手头上跟一个项目，就会做好了再汇报呀，总觉得老大事情那么多，每天那么忙，就不用骚扰了，做出成绩，有了结果再给老大讲了。”优雅张：“可是，你闷声不吭地做完，不沟通，怎么知道结果是不是凯莉想要的呢？”米奇恍然：“没错，我就发现，她对我最后交出来的结果常常不满意，还是有这样那样的修改，最郁闷的是，几次修改下来，我也没觉得比我做的好到哪里去了。

　　”优雅张说：“既然作为你的主管，她各方面的能力总归比你强些，或者看问题的思路更广阔，会从部门的角度和利益出发，但是作为个人，常常犯的错误就是只看到自己方圆这么一点点空间，所以不要拒绝跟别人讨论和交流，既然几次下来，你发现凯莉喜欢修改，喜欢用自己的主意，这样的上司，你更要记牢'配合'二字，为什么不试一试从项目一开始就及时告诉她进展，询问她的意见？这样一路改下来总比你做到最后，全部推翻再一稿二稿的强。”米奇消化着优雅张的话，优雅张拍了拍她的肩膀，继续道：“还有，汇报进展可不是将乱七八糟的邮件全部抄送给老板，老板哪有那么多的时间去理那些RE了无数的冒号的来回邮件，比方说，你的每周工作报告邮件，起码包含三个方面：1，上周你都做了什么事情，结果如何？2，本周你正在做什么事情，进展如何，遇到什么样的困难或者问题，你的建议或者解决方案。3，下周你即将做什么，可能会出现的情况，只有做到未雨绸缪才会让你在众下属中脱颖而出。才让老板觉得你是用心在工作，在思考，而不是被动地在完成作业。


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