之三一:暖心行动
汪秋水说干就干,回到公司,就召集有关人员召开会议,商讨具体的实施方案。财务经理首先提出疑问,物业费就算一家几千,十家就几万,一个小区要有那么几十家的,咱们这么多项目加起来,这减免的物业费和停车费,可不是一个小数目,今年的经营任务完成就会受到很大影响。
汪秋水说,咱们算账不能单算出去的,不算进来的。做企业既要关注经济效益,还要关注社会效益。他又把和罗清照说的那番话向大家说了一遍,大家这才理解。他们把这个活动取了个名字:东林请你回家看父母。
散会以后,汪秋水吩咐郑小影道,“小影,你到我办公室来一下。”
郑小影跟着汪秋水进了办公室,汪秋水指着办公桌前面的椅子示意郑小影坐下,然后说道,“咱们物业这块从独立出来以后,用的还是集团的法律顾问,我听说咱们这里需要法律顾问审核的东西很多?”
“是啊,各种大大小小的合同几乎天天都有,集团那边的律师都不太情愿了。而且每次还得经过集团的法规部转来转去的,挺麻烦。”郑小影回答说。“还有,负责咱们这块业务的那位律师性格挺各色的,简直奇葩得不得了。”
“她性格哪里特殊了?”汪秋水问。
“一个是她有严重的洁癖。你说你有洁癖就别随便用别人的东西吧,她不,她每次到我办公室来,打电话都不用自己的手机,现在手机通话费那么便宜她都省,非得用我的座机打。你打就打呗,她要先用纸巾把电话整个擦一遍,然后用纸巾包着电话手柄打。每次我和她一起出差,为了尊重她,我都帮她提行李箱,她不但连声谢谢都没有,还每次等我提完后在我手握过的地方又开始擦拭,搞得我挺别扭,好像我有什么传染病似的。”
“嗯,是挺严重的。”汪秋水说。
“还有,她的要求特别多,这个吧那个吧,每次折腾你一溜够。就像出差吧,她非得要住五星级的宾馆,说是干净安全。那次我和她去东北出差,天还很冷,提前没有订上五星级的,她坚决不住,在酒店大堂坐着不办理入住。没办法,我跑了两三个小时才联系到一家五星级宾馆,这才消停住下来。”
“这样的律师是不好伺候,我想咱们自己单独聘一个法律顾问吧,这样是不是方便一些。”汪秋水问。
“是有必要。”郑小影回答说。
“你觉得罗律师怎么样?”
“挺好啊,业务能力很强,很负责任,前面帮我们做的几件事,合作得非常好。汪总,干脆聘请她当咱们的法律顾问吧。”
“嗯,我也是这个想法。找你来就是让你准备这事。”
汪秋水亲自带着向阳春和客服人员,首先来到都名小区,选了王大爷家作为第一户“敬老优惠卡”发放对象。向阳春告诉汪秋水,王大爷家有两个孩子,一个远在国外,一个在深圳拼搏,回来的时间非常少,家里就王大爷王大妈老两口。平时王大妈就爱跟着院里的老太太们跳跳广场舞,而王大爷呢,喜欢下象棋,一天几乎都在外面院里,邀着一群老哥们下象棋。向阳春说,之所以想先从王大爷家开始,是因为王大爷是个热心肠的人,在小区老人当中有一定的号召力。
当汪秋水他们把这个活动告诉王大爷时,起初王大爷用疑惑的目光看着他们,问道,
“有这么好的事吗?你们是不是又像以前的物业公司那样,先给我们点甜枣吃,然后再收取更多的费用?”
“王大爷,您误会了。首先我们不是之前的物业公司,我们是新换的东林物业公司。其次这是我们公司的一项公益活动,没有任何其他的条件和企图,您就放心吧。您看,这是我们总公司的汪总,汪总亲自来给您发卡,您还不相信吗?”向阳春笑着解释道。
“是啊,王大爷,我是东林物业的总经理汪秋水。我们做这个活动就是想像您这样的老人能够多一些次数见到孩子。难道您不想您的孩子吗?”
“怎么不想呢?有时候做梦梦见孩子回来了,等醒来一看孩子没在身边,那叫一个难受啊。不过我也知道,他们在外边一定是不容易不方便,我的孩子们都很有孝心,但凡他们能回来,肯定会回来看我的。”王大爷说着眼睛已经湿润了。
“王大爷,以后您想孩子了,孩子没在身边,想找人聊天唠嗑了,您就找他,他是这里的经理。”汪秋水指着向阳春说。
“是啊,王大爷,您就找我,我陪您聊天。”向阳春说道。
“要真是这样感情好。不过你们现在的物业是比以前的物业好多了,院里也干净了,进进出出和车辆停放也不像以前那么乱了,工作人员还很有礼貌,素质挺高的。”王大爷握着汪秋水的手说。
“谢谢王大爷对我们的表扬和肯定,我们会更加努力做得更好的。我们这有个“敬老优惠卡”,您的孩子每次来看您,得麻烦他亲自到我们物业的服务中心去登记划一下卡,这样才能减免您的物业费。”汪秋水说道。
“好好,不麻烦不麻烦。”王大爷高兴地说,“你们这项活动很有意义啊,这样吧,反正我也没什事,我跟你们一起到小区其他老人那里去发优惠卡,免得他们也像我刚开始那样怀疑你们。”
“太谢谢您了,王大爷。”汪秋水十分感动地说。看来业主们对物业公司似乎有一种与生俱来的不信任,但是,汪秋水也看到,只要真诚沟通,让业主理解和信任了物业,业主的热情和力量也是不可忽视的。
在王大爷热心的协助下,都名小区的“敬老优惠卡”发放很顺利,而且令汪秋水没有想到的是,受到了老人们的热烈称道。很快,这一行动引起了民政局、街道办、社区和居委会的关注,他们对东林物业开展这一行动也是非常的认可和支持。
东林物业在全国所管项目推行的这一暖心活动,也受到了各地媒体的关注,纷纷进行报道称赞。
蒋涵玉做完节目正准备下班,节目部主任叫住了她,
“小蒋,看见这条新闻了吗?有没有考虑在你的节目里做一期专访。”主任说着把当天的晨报递给她。
蒋涵玉接过去一看,原来是东林物业暖心活动的报道。
“这个我早在网上就已经看见过了。我还正想跟您汇报,也想做一个专访呢。”
“那真是不谋而合了,你抓紧联系这个东林物业的汪总吧。”
“没问题,既然领导同意了,我想安排在明天行吗?”
“明天?你都没给别人预约,你就敢安排在明天?”主任以为蒋涵玉是在说大话。
“放心吧,主任,没有金刚钻我哪敢揽这瓷器活啊。”
电台直播间,蒋涵玉打开话筒,那个甜甜软软的声音化作电波响起:
“亲爱的听众朋友,踏着第一缕晨辉,和着第一声鸟鸣,一杯清茶,涵玉和您相约《晓看心灵》。在今天的节目里,我们将一起来讨论一个暖心的话题。至于是什么话题,容我暂时保个密。我先给大家介绍一下今天我们节目请到的三位嘉宾,一位是东林物业公司的总经理汪秋水先生。”蒋涵玉示意了一下汪秋水。
“大家好,听众朋友好。”尽管是在电台,汪秋水还是欠了欠身。
“另一位是市老年学会的副会长肖梦石先生,欢迎肖老。”
“各位听众朋友早上好。”肖老打招呼道。
“还有一位朋友他是典型的北漂,也是我的同事小费。小费你好。”
“涵玉你好,亲爱的听众朋友早上好,我是你的朋友小费。”
“到这里听众朋友是不是猜出我们今天的话题来了呢?没错,那就是关于这两天新闻都在报道的,由东林物业发起的‘东林请你回家看父母’的爱老敬老暖心活动。我们首先请汪总谈谈做这个活动的初衷吧。”
“我是看见电视上一个公益广告,由此触发了我做这个活动的想法。后来我的一个朋友又帮我丰富了一下内容。我们做这个活动就是想通过我们的微薄之力,呼唤那些没在老人身边的子女多回家看看老人,让独居的老人们能多几次见到自己的子女,让他们的老年生活过得更加幸福一点。”
“是啊,中国传统的文化讲究的是天伦之乐,承欢绕膝。但是我们知道现在的空巢老人已经是一个非常严重的社会问题了,请问肖老如何看待东林物业这一活动?”蒋涵玉看着肖老说道。
“正如主持人所说,“空巢老人”随着我国经济的发展,老龄化问题日益突出,变得尤为引人关注,已经成为一个不容忽视的社会问题。当子女由于工作、学习、结婚等原因而离家后,独守“空巢”的中老年夫妇因此而产生了严重的心理失调症状和孤独无依心理。
“如何解决这一问题,我个人觉得首先是老人要从思想上摆脱中国传统文化影响,建立新型家庭关系,减轻对子女的心理依恋;其次要及时找到新的生活内容,找到新的替代角色,排解孤独心理;再次就是儿女要加强对老人的精神赡养,常回家看看。
“东林物业这次这个活动我觉得非常有意义,也有很大的社会示范效果。作为一家物业公司,主动承担社会责任,推行这种爱心暖心服务,是非常了不起的,也是值得推崇的。”肖老说道。
“是啊,作为物业公司,能有这样的善举,确实很难得。我想问小费一个问题,你经常回家看老人吗?”蒋涵玉问道。
“嗯,这个说起来非常惭愧。我确实回家的时候不多。实际上社会上有很多人跟我一样,可能刚出来没有更多的经济基础,也没有衣锦还乡的本钱,所以不常回家。等到有了一定经济基础,事业也有了一定基础后,时间上又不富裕,回家也不多。但是,其实,这些都不是我们不回家的理由。就像歌词里唱的那样,‘老人不图儿女为家做多大贡献,一辈子不容易就图个团团圆圆’。老人们希望的是儿女在外平安,在家团圆。”小费说道。
“是的,诗人孟郊著名的《游子吟》千古传诵,‘慈母手中线,游子身上衣,临行密密缝,意恐迟迟归。’父母对在外游子的牵挂,就犹如一根无形的线一样,剪也剪不断。汪总,让我们一起在这里呼吁,当儿女的也应该卸下这个包袱,轻轻松松回家,父母可能只需要看见子女就已经满足了,他们没有别的太多要求。同时,我们也呼吁能有更多的企业能像东林物业那样,主动关注和承担社会责任,一起推动比如像“空巢老人”这样的社会问题的解决。在这里,我要代表节目组和所有的老人们向汪总说一声谢谢。”
汪秋水双手合十做了个回谢的动作。蒋涵玉接着说道,
“下面,是我们听众互动的时间,首先我们来接进今天第一位幸运的听众,听听TA就今天这个话题有什么样的故事和想法与我们分享呢?喂,这位观众,您好!”
“喂,喂,是我吗?”
“是你,这位听众朋友,我是主持人涵玉。怎么称呼你?”
“真的是我呀!涵玉姐,是你吗?我太崇拜你了。”
“谢谢,这位朋友。你对今天爱老敬老这个话题有什么要和大家分享的呢?”
“我曾经是一名剑桥大学的学生。”
“啊,那你现在呢?”蒋涵玉问道。
“我现在已经退学回家了。”
“退学回家?怎么回事?”将涵玉问。
“我爸爸妈妈在四十多岁才生了我,晚来得子,所以他们十分疼爱我。大学毕业后,我一心想去剑桥上学,为了上剑桥,一共考了六年,甚至最后这两次妈妈为了陪我,和我一起在英国那里呆了两年。我妈妈非常不适应那里的气候和生活,经常生病,两年下来瘦了三十多斤,还得了偏头疼。但是,今年我终于拿到了剑桥大学的录取通知书。”
“那不挺好的吗,而且我也很为你这种坚持不懈的精神感动啊。”蒋涵玉由衷地说。
“是的,我的家人、我的所有朋友、老师,都为我高兴。我当时也是十分地兴奋。我怀揣着录取通知书非常高兴地去上学去了。可是在那里上了不到两个月,不知怎么的,我的心情却变得越来越差,完全没有了成功的喜悦和激情。之前一直有一个强烈的愿望和清晰的目标就是上剑桥,现在好像突然失去了目标和方向。”
“怎么了?”蒋涵玉急切想知道为什么。
“刚开始我也不知道,我这么努力拼命地去考剑桥,到底是为了什么?是为了光宗耀祖?还是为了实现个人的人生价值?是为了学到更多知识?还是为了将来能赚更多的钱?赚了更多的钱以后又是为了什么?尤其是每次跟家里通电话的时候,我这种困惑更加强烈。每次想到妈妈为了陪我读书得了偏头疼的毛病,我心里就有一种愧疚。我如愿考上了我想去的大学,但是父母家人却因为我的远读而饱受思念之苦。”
电话那头突然没了声音,“喂喂,这位朋友,你还在吗?”蒋涵玉对着话筒问道。
“对不起,涵玉姐,我还在。”蒋涵玉听见对方似乎有哭泣的声音,问道,“你怎么了?”
“没事,刚才有点激动。我继续说吧。后来好长一段时间,我每次打电话回来都是爸爸接的,问妈妈去哪里了,爸爸总是说她出去了,打她手机也不接。直到前不久,我逼问爸爸,他才告诉我,妈妈已经去世了,为了不影响我的学业,就瞒着没有告诉我。”说到这里,电话那头已经泣不成声了。直播间里,蒋涵玉的眼睛也已经湿润了,她想说话,又怕说出来的声音变了调,便忍着不出声。对方又是一段短暂的停顿,然后继续说道,
“当时听到这个声音,我一下感到天旋地转,好像世界一下子毁灭了似的。慢慢冷静下来,我才明白了前期我内心一直挣扎的答案是什么,那就是其实什么样的追求都比不上和家人在一起重要。没有了亲情,没有了天伦之乐,其他一时的虚荣和快乐都是没有用的。”
“你说得太对了,小伙子。”肖老插话安慰道,汪秋水和蒋涵玉他们也互相对视着点头。
“所以后来我就做了个决定,退学回家陪爸爸。妈妈已经不在了,我不能再后悔一次。知识可以随时学到,而爸爸的岁月不饶人。”
“小伙子,我理解你的心情和做法,树欲静而风不止,子欲孝而亲不在。可是,剑桥大学毕竟是你六年来和家人一起奋斗而来,甚至可以说是你妈妈用生命和你一起争取到的,你就这样放弃了,你父亲同意吗?”蒋涵玉问道。
“他刚开始是不能接受,但是经过几次沟通,他也同意了。”
“那你现在后悔吗?”
“我不后悔,我现在和父亲生活在一起,每天早晚陪父亲散散步,聊聊天,找了一个还算不错的工作,过得很开心。”
罗清照听着《晓看心灵》的节目,到这儿已经泪流满面了,想到自己也曾经远涉重洋,父母也曾邀月遥想,今天也是两地相牵,不觉心有戚戚焉。于是给汪秋水发了一条微信,
“我好想回家!”
汪秋水回复道:“我们都是。”
“再过几天,就到了我们传统的重阳节了,这是属于老人的节日,登高望远,捧菊怀思,我们感恩父母,并祝天下所有的老人健康长寿,童心永驻。今天的节目就到这里,再次感谢今天的几位嘉宾,下次节目再见。”蒋涵玉说完,缓缓地推上《雨中漫步》。;
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